Política de Privacidad

Skinwear, representado por Vivian Melgar.

Correo de contacto para privacidad: Pendiente de configurar

Dirección: Pendiente de configurar

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono WhatsApp proporcionados voluntariamente por el usuario.

Datos de la encuesta de diagnóstico: respuestas a las 7 preguntas sobre tipo de piel, hábitos, alimentación y sensibilidades.

Fotos del rostro: enviadas voluntariamente por el usuario para recibir el diagnóstico personalizado. Las fotos del rostro constituyen datos biométricos según el RGPD y su tratamiento requiere consentimiento explícito.

Historial de diagnósticos y rutinas: los resultados de cada análisis y las rutinas asignadas a cada usuario.

Datos de uso: como el usuario interactúa con la app, funciones más usadas y tiempo de sesión, con fines de mejora del servicio.

Prestación del servicio: usar los datos para generar la orientación de cuidado de piel personalizada solicitada por el usuario.

Comunicaciones del servicio: enviar el diagnóstico y rutina por correo electrónico o WhatsApp según la preferencia del usuario.

Mejora del servicio: analizar de forma agregada y anónima los patrones de uso para mejorar las recomendaciones.

Comunicaciones comerciales: solo con consentimiento expreso del usuario, enviar información sobre nuevos productos o funciones de Skinwear.

Ejecución del contrato: el tratamiento de datos de contacto y encuesta es necesario para prestar el servicio solicitado.

Consentimiento explícito: el tratamiento de las fotos del rostro se basa en el consentimiento explícito del usuario, que puede revocarse en cualquier momento.

Interés legítimo: el tratamiento de datos de uso anonimizados para mejora del servicio.

Datos de contacto y encuesta: mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Skinwear.

Fotos del rostro: máximo 90 días desde su recepción, salvo solicitud de eliminación anticipada por parte del usuario.

Historial de diagnósticos: mientras el usuario mantenga su cuenta activa, para permitirle consultar su evolución.

Tras la baja del usuario: los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.

Skinwear no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Skinwear puede compartir datos con proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (servidores, plataformas de envío de correo) siempre bajo contrato de encargado de tratamiento que garantiza el mismo nivel de protección.

Las fotos del rostro no se comparten con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.

El usuario tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar la supresión de sus datos, limitar u oponerse al tratamiento, y solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos el usuario puede escribir a: Pendiente de configurar

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

Skinwear aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Las fotos del rostro se almacenan en entornos seguros con acceso restringido exclusivamente al personal autorizado de Skinwear.